客户联络中心中级管理人员管理技能公开讲座
2010年03月24日-26日 成都

客户联络中心中级管理人员管理技能公开讲座
2010年04月14日-16日 西安
客户联络中心高级管理人员管理技能公开讲座
2010年04月28日-30日 深圳
客户联络中心管理数据的关联性分析公开讲座
2010年5月13日-14日 南京
培训师培训与培训效果管理公开讲座
2010年5月20日-21日 南京
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